Servizio pre-vendita
Consultazione e raccomandazione del prodotto
Per introdurre il tipo, le specifiche, il carico, le caratteristiche delle prestazioni del semirimorchio ai clienti in dettaglio e raccomandare la configurazione del modello appropriata in base alle esigenze di trasporto dei clienti .
Fornire materiali e visite
Fornire cataloghi di prodotti, brochure, materiali tecnici, ecc.. e invita i clienti a visitare il seminario di produzione per comprendere il processo di produzione e il processo di controllo della qualità .
Servizio personalizzato
Design personalizzato in base alle esigenze speciali dei clienti, come dimensioni, struttura, colore, ecc. .
Servizio in vendita
Firma del contratto e interpretazione della clausola
Firma un contratto di vendita con il cliente, spiega in dettaglio i termini del contratto, inclusi prezzo, tempo di consegna, metodo di pagamento, servizio post-vendita, ecc. ., per garantire che il cliente comprenda chiaramente i diritti e gli obblighi .
Monitoraggio dei progressi della produzione di veicoli
Feedback tempestivo ai clienti sui progressi della produzione dei veicoli, in modo che i clienti comprendano la situazione di produzione dei veicoli, se c'è un ritardo o un problema, comunicare con i clienti in anticipo e negoziare soluzioni .
Assistere con le procedure pertinenti
Aiutare i clienti con la registrazione del veicolo, l'assicurazione, l'imposta sull'acquisto e altre procedure correlate, fornire documenti e orientamenti necessari .
Servizio post-vendita
Garanzia di qualità
Fornire un certo periodo di servizio di garanzia di qualità, si verificano problemi di qualità non umani durante il periodo di garanzia, manutenzione gratuita o sostituzione delle parti .
Supporto tecnico e formazione
Fornire supporto tecnico ai clienti, rispondere alle domande durante l'uso e formare i conducenti dei clienti e il personale di manutenzione per padroneggiare il funzionamento dei veicoli, la manutenzione e le semplici capacità di riparazione .
Fornitura di ricambi
Stabilire un sistema di fornitura di pezzi di ricambio perfetto per garantire che i clienti possano acquistare i pezzi di ricambio originali in tempo e abbreviare il tempo di manutenzione del veicolo .
Salvataggio di errore
Fornire 24 ore al giorno di servizio, quando il veicolo in fase di guasto, personale di manutenzione tempestiva per i servizi di orientamento tecnico .